イベント詳細
概要
「自社ならではの強みや価値とは何か？」
不確実性の高い現代において、既存事業の延長線上だけでは顧客を引きつけるプロダクトやサービスを生み出すことが難しくなっています。
この状況を打開する鍵として、本セミナーでは、株式会社SUBARUの新体験ドライブアプリ「SUBAROAD（スバロード）」を事例に、「自社ならではの強みや価値＝○○○らしさ」を再定義し、顧客の期待を超える体験や新事業創出へとつなげるための具体的なアプローチを学びます。
また、セミナーの前半では、「らしさ」をつくるために身につけたい基礎的なスキル（デザイン思考、カスタマージャーニー、タッチポイントなど）について解説します。
新規事業創出や自社ブランドの再定義を目指すプロジェクトリーダーの方々必見のセミナーです。
本セミナーで学ぶ3つのポイント
- 自社の強みを定義・可視化する際に役に立つ思考法。
- DXとデザインを融合した顧客体験（CX）創出プロセス。
- 「自社らしさ」を実際の事業や新サービスへ昇華させるポイント。
SUBAROAD（スバロード）とは
従来のカーナビゲーションが最短・最適ルートを案内するのに対し、「SUBAROAD」は走行時の歓びや魅力的スポットの発見を考慮したルートを案内する無料のスマートフォン向けアプリです。走り応えのあるワインディングロードや地域の豊かな景観を楽しめるルートとともに、位置情報に連動した音声コンテンツや音楽が提供されます。
プログラム
13:00-13:05 オープニング
- はじめに
13:05 – 14:00 【講演１】「らしさ」をつくるために身につけたい思考法
講師：株式会社SUBARU クリエイティブディレクター 須崎 兼則氏
株式会社SUBARUが取り組むUX（ユーザーエクスペリエンス）へのアプローチの事例を交えながら、「らしさ」をつくるために身につけておきたい思考法などについて解説します。
なぜ今、従来のロジカル思考を超えてデザイン思考が必要とされているのか、その社会的背景を紐解くとともに、タッチポイントやカスタマージャーニーを描きながら自社の強みや「らしさ」を定義・可視化していくための考え方をご紹介します。
（休憩）
13:05 – 14:00 【講演2】SUBAROADの事例で学ぶ、「らしさ」のデザイン
講師：株式会社SUBARU アフターセールス企画部 データ活用ビジネス 兼 技術本部 AIS PGM 主査 小川 秀樹氏
ドライブアプリ「SUBAROAD」の開発事例から「らしさ」のデザインを学びます。「走りがいのある道へナビゲートする」というコンセプトをいかに着想し、実践へと落とし込んだのかをご紹介します。あわせて、データサイエンスやDX、UI/UXデザインを融合させることで、真の顧客体験（CX）を創出していったリアルなプロセスを掘り下げます。
（休憩）
15:05 – 15:50 【講演3】 パネルディスカッション「○○〇らしさとは？」
登壇者： 小川 秀樹氏、須崎 兼則氏、産業技術総合センター職員（司会）
「あなたの会社は何を売らずに、何を売るのか？」
セッション内では受講者のみなさまからの質疑応答の時間も設けておりますので、現場でのリアルな疑問や悩みを直接講師に投げかけていただけます。
15:50 – 16:00 クロージング
- アンケート記入
- 連絡事項
受講対象者
- 新規事業創出や自社ブランドの再定義を目指すプロジェクトリーダーの方々。
- デザイン思考、カスタマージャーニー、タッチポイントの基礎を学びたい方々。
研修講師
株式会社SUBARU アフターセールス企画部 データ活用ビジネス 兼 技術本部 AIS PGM 主査 小川 秀樹氏
データ分析やAIを活用した社内業務改革を推進しつつ、コネクティッド時代を見据えた新ビジネスを創出を手がける。データエンジニアとして業務管理基幹システムの開発に従事した後、デジタルイノベーション推進部にてSUBAROADを立ち上げた。
株式会社SUBARU クリエイティブディレクター 須崎 兼則氏
カーデザイン（外装・内装・HMI）の他、CX/UXを活かしたプロダクトデザイン、施設ロゴからアパレルまでのグラフィックデザイン、ブランディングデザインなど幅広く手掛ける。近年は3Dプリンターを駆使した未来創造を推進。多様な視点からアイディアを具現化するディレクションで、新しい価値創出を目指している。
※こちらから、昨年度開催した須崎氏のセミナーのレポートをご覧頂けます。
お申込み
こちらのフォームより，必要事項をご入力の上お申込みください（みやぎ電子申請サービスにリンク）。
主催
みやぎデジタルエンジニアリングセンター（宮城県産業技術総合センター）
共催
お問い合わせ先
宮城県産業技術総合センター 企画・事業推進部 商品開発支援班 篠塚
TEL:022-377-8700
相談受付フォーム
E-mail: miyagi-de@pref.miyagi.lg.jp